Passagiers en chauffeurs van Über communiceren via ingebouwde chat

De dienst Uber introduceert de mogelijkheid voor de chauffeur om via een speciale chat met de klant te communiceren. Het is nu helemaal niet meer nodig dat chauffeur en passagier telefoonnummers uitwisselen.

De nieuwe dienst van Uber maakt het mogelijk om communicatie tussen klant en chauffeur via sms-berichten te vermijden. De functie werkt via een chat waarin je nuttige informatie voor de chauffeur kunt schrijven.

Bij het gebruik van de chat hoef je je geen zorgen te maken dat de chauffeur door het typen wordt afgeleid. Berichten worden namelijk met spraak voorgelezen, en om te antwoorden kan de chauffeur verschillende symbolen of emoji gebruiken. Ook wordt zichtbaar of het bericht is verzonden en of het is gelezen.

Het management van het bedrijf meldt dat het uitwisselen van telefoonnummers voortaan niet meer nodig is. De anonimiteitstechnologie wordt al door de dienst gebruikt, maar werkt nog niet in alle landen.

Uber probeert het gebruik van de app zo comfortabel mogelijk te maken. Tegelijkertijd wil het management dat klanten zoveel mogelijk tijd doorbrengen in de mobiele app. Daarom zijn er verschillende mogelijkheden en het gebruik van filters. De nieuwe functie gaat in de meeste landen in de komende weken van start.