Hoe accepteer je een zending bij Nova Poshta?

Iedereen weet dat een vervoerder (koerier) zijn werk niet altijd met een 10 uitvoert. Bij het ontvangen van de goederen moet u enkele regels kennen:

1. Bij ontvangst van de goederen is het eerste wat u moet doen: de integriteit van de verpakking controleren;
2. Bij de minste beschadiging van de verpakking opent u deze in aanwezigheid van een medewerker van Nova Poshta en controleert u het product;
3. Als het product beschadigd is als gevolg van beschadiging van de verpakking, stel dan samen met de medewerker van Nova Poshta een proces-verbaal op, waarin u VERPLICHT vermeldt dat de verpakking beschadigd was en wat de aard van de schade is;
4. Maak foto’s van de schade aan de verpakking, het product en het proces-verbaal;
5. Meld de schade aan de manager bij wie u de bestelling hebt geplaatst.